Política de privacidad

En hey! funding respetamos tu privacidad y tratamos tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Esta política explica qué datos recogemos, con qué fin y qué derechos tienes.

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Hi European Youth, S.L.
• CIF: B56970536
• Domicilio: Avda. Comunidad Valenciana, nº 21, 03201 Elche (Alicante)
• Contacto: hey@hieuropeanyouth.com

2. Qué datos tratamos

• Datos que nos facilitas: tu correo electrónico y la información que aportas sobre tu organización (web, descripción, respuestas del cuestionario).
• Datos de tu cuenta: si creas una cuenta en la plataforma, tu email y la contraseña (gestionada de forma cifrada por nuestro proveedor de autenticación, Supabase; nosotros no vemos tu contraseña).
• Perfil de tu organización: la información que completas o que la herramienta deduce de tu web (tipo de entidad, comunidad autónoma, capacidades, sectores) para encontrar las convocatorias que encajan.
• Contenido de tu trabajo en la plataforma: las convocatorias que guardas, su estado en tu organizador de convocatorias, los requisitos que marcas y las notas que escribes.
• Datos de terceros que tú incluyas: si en tus notas o en el contenido de una solicitud incluyes datos de otras personas (por ejemplo, participantes jóvenes de tus proyectos), eres tú quien decide incorporarlos; nosotros los tratamos por cuenta tuya para prestarte el servicio.
• Datos de la compra: si adquieres el informe, los datos de pago se tratan directamente por nuestra pasarela (Stripe); nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta. Conservamos el email de compra y la información del pedido.
• Datos técnicos de uso: datos necesarios para el funcionamiento del servicio y métricas de uso agregadas (sin cookies ni perfilado individual).

3. Finalidades y base jurídica

• Realizar el diagnóstico y enviártelo por email — base: tu consentimiento.
• Crear y gestionar tu cuenta y prestarte la plataforma (organizador, perfil, notas, alertas de plazos) — base: la ejecución del contrato de uso que aceptas en el registro.
• Analizar tu web y perfil con IA para mostrarte las convocatorias que encajan — base: la ejecución del servicio que solicitas.
• Prestar el servicio del informe de pago y gestionarlo — base: ejecución del contrato.
• Atender tus consultas y prestar consultoría/formación — base: tu consentimiento o la relación contractual.
• Enviarte novedades y nuevas convocatorias — solo si lo aceptas marcando la casilla correspondiente. Base: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento (cada email incluirá también la opción de darte de baja).
• Cumplir obligaciones legales (por ejemplo, fiscales) — base: obligación legal.

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

Para prestar el servicio trabajamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

• Supabase — base de datos y almacenamiento.
• Vercel — alojamiento de la aplicación.
• Resend — envío de correos electrónicos.
• Stripe — procesamiento de los pagos.
• Anthropic (Claude) — análisis automatizado del perfil de la organización.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo se comunican a las Administraciones u organismos cuando exista una obligación legal.

5. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores (como Anthropic, y en su caso Vercel, Resend o Stripe) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. En esos casos las transferencias se amparan en garantías adecuadas conforme al RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

6. Conservación

Conservamos los datos de tu cuenta mientras la mantengas activa. Si eliminas tu cuenta, borramos tu perfil, tus notas y tus convocatorias guardadas. El resto de datos los conservamos durante la relación y, después, durante los plazos legalmente exigibles (por ejemplo, los fiscales y mercantiles). Cuando dejen de ser necesarios, los suprimimos o anonimizamos.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a hey@hieuropeanyouth.com. Si tienes una cuenta, además puedes exportar tus datos y eliminar tu cuenta tú misma desde los ajustes de la plataforma. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.